售后服务

为提高企业度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料，合格后再装箱。

2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

①机械操作说明书

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④技术保养维修手册提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在48小时内可达到现场并开始维修

4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需要方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件需按成本价计；

1．我方负责上门安装调试及操作人员的培训；
2．培训项目：A机械使用标准 B维修与保养；
3．以上设备按机械使用标准操作免费保修一年（因本身配件质量问题我方负责免费维修；人为损坏由客户负责所有费用，我方帮助维修）；
4．保修期过后我方提供终生有偿维修及免费技术；
5．我方应在收到甲方维修机器通知起24小时内上门维修，排除故障，保证机器正常工作